Jakarta, 22 Oktober 2025 – Komitmen KAI Services terhadap layanan prima kembali ditegaskan melalui penyelenggaraan pelatihan sumber daya manusia bertajuk hospitality yang digelar pada 16 Oktober di Auditorium Kantor Pusat, Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Pelatihan yang diikuti 65 petugas kebersihan dan parkir ini menyajikan materi komprehensif tentang pola pikir melayani, perbedaan antara pelayanan dengan hospitality, teknik menangani keluhan, faktor personal dalam layanan, standar kualitas, serta aksi hospitality praktis yang disampaikan oleh tim hospitality kantor pusat. Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menjelaskan bahwa pelatihan ini bertujuan agar para peserta dari tim parkir dan cleaning dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, dengan harapan besar agar semua materi yang disampaikan dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari untuk mewujudkan standar layanan yang lebih baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat pengguna transportasi kereta api.
(Redaksi)