Jember, 28 Oktober 2025 – Pelanggan setia PT Kereta Api Indonesia (Persero) kini memiliki kesempatan menikmati perjalanan gratis berkat program Railpoint yang diluncurkan oleh KAI Daerah Operasi 9 (Daop 9) Jember. Program ini memungkinkan pengguna setia kereta api menukarkan poin loyalitas mereka menjadi tiket perjalanan antarkota tanpa biaya tambahan.
Program Railpoint merupakan bentuk apresiasi KAI terhadap pelanggan yang terus mempercayakan perjalanan mereka menggunakan kereta api. Setiap kali pelanggan membeli tiket melalui kanal resmi KAI, mereka akan mendapatkan poin yang bisa dikumpulkan dan ditukarkan untuk beragam keuntungan menarik, termasuk tiket gratis antarkota.
Manajer Humas KAI Daop 9 Jember, Luqman Arif, menjelaskan bahwa program ini hadir sebagai bentuk komitmen KAI untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih bermakna. “Kami ingin pelanggan merasa dihargai atas kesetiaan mereka. Dengan Railpoint, setiap perjalanan kini memiliki manfaat tambahan,” ujarnya.
Untuk memanfaatkan program ini, pelanggan cukup menggunakan aplikasi Access by KAI yang telah dilengkapi dengan fitur Railpoint. Hanya dengan 200 poin, pelanggan sudah bisa menukarkan tiket untuk perjalanan antarkota tertentu, tanpa perlu melalui proses yang rumit.
Selain tiket gratis, pelanggan juga dapat menikmati berbagai penawaran eksklusif lainnya seperti potongan harga, peningkatan kelas layanan, atau promo merchant yang bekerja sama dengan KAI. Inovasi ini semakin memperkuat posisi KAI sebagai perusahaan transportasi yang modern dan berorientasi pelanggan.
Program Railpoint tidak hanya memberikan keuntungan ekonomis, tetapi juga mendorong masyarakat untuk lebih sering menggunakan transportasi massal yang efisien dan ramah lingkungan. Dengan meningkatnya loyalitas pelanggan, KAI juga turut berkontribusi terhadap pengurangan emisi karbon di sektor transportasi.
KAI Daop 9 Jember optimistis bahwa program ini akan memperkuat hubungan jangka panjang dengan pengguna setia. “Kami tidak hanya ingin menjadi pilihan transportasi, tapi juga bagian dari gaya hidup pelanggan yang modern dan cerdas,” tambah Luqman.
Melalui Railpoint, KAI membuktikan bahwa apresiasi terhadap pelanggan dapat dikemas dalam bentuk inovasi digital yang praktis dan berkelanjutan. Pelanggan kini tak hanya menikmati perjalanan yang nyaman, tetapi juga mendapatkan manfaat nyata dari setiap transaksi yang mereka lakukan.
Kehadiran Railpoint menandai era baru dalam layanan KAI Daop 9 Jember, di mana loyalitas pelanggan menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan dan bernilai tinggi. (Redaksi)