Jember, 28 Oktober 2025 – Kabar gembira bagi pengguna setia kereta api! PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui KAI Daop 9 Jember kini menghadirkan inovasi menarik, yaitu program Railpoint, yang memungkinkan pelanggan menukarkan poin menjadi tiket perjalanan antarkota.
Program ini memberikan kemudahan baru bagi pelanggan untuk menikmati layanan transportasi KAI dengan cara yang lebih hemat dan fleksibel. Cukup dengan 200 Railpoint, pelanggan dapat membeli tiket kereta api komersial melalui aplikasi Access by KAI.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint adalah bagian dari program loyalitas pelanggan yang memungkinkan pengguna mendapatkan poin setiap kali bertransaksi melalui kanal resmi KAI, seperti aplikasi, loket, contact center, atau website kai.id.
Dengan sistem digital yang mudah digunakan, pelanggan dapat mengumpulkan poin tanpa repot, sekaligus menikmati berbagai manfaat tambahan seperti potongan harga tiket atau voucher belanja dari mitra KAI.
KAI Daop 9 Jember menilai program ini sebagai langkah strategis dalam meningkatkan loyalitas pelanggan sekaligus memperkuat adopsi layanan digital yang menjadi fokus utama perusahaan.
Selain memberikan keuntungan finansial, Railpoint juga menjadi bagian dari upaya KAI untuk mendorong masyarakat memilih transportasi ramah lingkungan seperti kereta api.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” tambah Cahyo.
Inovasi Railpoint menegaskan komitmen KAI Daop 9 Jember dalam menghadirkan pelayanan modern, adaptif, dan berorientasi pelanggan di era digital. (Redaksi)