Jember, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus memperkuat langkah transformasi digitalnya melalui peluncuran program Railpoint. Inovasi ini kini memungkinkan pelanggan menukarkan poin loyalitas menjadi tiket perjalanan antarkota dengan mudah melalui aplikasi Access by KAI.
KAI Daop 9 Jember menjadi salah satu pionir dalam penerapan program ini, yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman perjalanan lebih efisien dan menyenangkan bagi pelanggan setia.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Melalui Railpoint, pelanggan bisa memperoleh poin dari setiap transaksi tiket, yang kemudian dapat digunakan untuk pembayaran penuh tiket, potongan harga, hingga voucher dari mitra KAI.
Langkah ini menjadi bukti nyata keseriusan KAI dalam memperkuat layanan digital yang berorientasi pelanggan. Semua proses, mulai dari pendaftaran, pengumpulan poin, hingga penukaran, dapat dilakukan secara cepat melalui aplikasi Access by KAI.
Selain itu, inovasi ini juga diharapkan dapat meningkatkan minat masyarakat untuk beralih ke kereta api sebagai moda transportasi utama. Selain nyaman dan efisien, kereta api juga dikenal sebagai sarana transportasi yang ramah lingkungan.
KAI Daop 9 Jember menilai bahwa transformasi digital seperti ini menjadi kunci dalam menjaga relevansi perusahaan di tengah perkembangan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang dinamis.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” tambah Cahyo.
Dengan inovasi Railpoint, KAI menegaskan komitmennya dalam membangun ekosistem layanan transportasi publik yang cerdas, efisien, dan berbasis teknologi. (Redaksi)