Jakarta, 31 Desember 2025 – Kenyamanan pengendara yang memanfaatkan fasilitas parkir stasiun menjadi fokus KAI Services selama masa libur Natal dan Tahun Baru. Untuk mewujudkan hal tersebut, layanan parkir diperkuat dengan menghadirkan petugas Customer Service Parking Excellent.
Sebanyak 29 petugas disiagakan melalui unit bisnis Resparking untuk membantu kelancaran parkir di tengah meningkatnya jumlah kendaraan selama periode Nataru 2025/2026.
Petugas Customer Service Parking Excellent ini ditempatkan di berbagai stasiun strategis di Pulau Jawa, mulai dari Stasiun Gambir, Pasar Senen, Bandung, hingga Banyuwangi, guna menjangkau area dengan tingkat kepadatan tinggi.
Peran petugas tidak hanya terbatas pada pengaturan kendaraan, tetapi juga memastikan transaksi parkir berjalan lancar. Mereka membantu pengguna parkir agar proses masuk dan keluar area parkir tidak mengalami hambatan.
Selain itu, petugas juga memberikan pelayanan informasi secara langsung kepada pengendara yang membutuhkan penjelasan mengenai tarif parkir maupun sistem pembayaran yang berlaku.
Manfaat kehadiran petugas ini dirasakan langsung oleh pengguna parkir. Budi Johari mengungkapkan bahwa petugas sangat membantu, terutama saat ia membutuhkan informasi parkir inap di stasiun.
“Kemarin saat ingin menitipkan kendaraan, saya sempat menanyakan informasi parkir inap di stasiun Gambir, dan petugas Customer Service Parking Excellent dengan cekatan memberitahu tarif parkir yang saya butuhkan.” ujar Budi.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyampaikan bahwa peningkatan layanan parkir merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Kehadiran petugas Customer Service Parking Excellent di beberapa stasiun membantu melayani para pengendara yang berada di stasiun dengan ramah dan sigap untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pengguna parkir di masa libur Nataru tahun 2025 / 2026 ini.” Ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada (31/12). (Redaksi)