Jakarta, 31 Desember 2025 – Kepadatan kendaraan di area stasiun selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 menjadi perhatian KAI Services. Untuk memastikan parkir tetap tertib dan terkendali, perusahaan menghadirkan petugas khusus yang sigap melayani pengendara di tengah lonjakan mobilitas masyarakat.
Melalui unit bisnis Resparking, KAI Services menurunkan 29 petugas Customer Service Parking Excellent yang bertugas langsung di area parkir stasiun. Langkah ini dilakukan guna menjaga kelancaran arus kendaraan, khususnya pada jam-jam sibuk.
Petugas tersebut ditempatkan di sejumlah stasiun besar di Pulau Jawa, seperti Stasiun Gambir, Pasar Senen, Bandung, Purwokerto, Kutoarjo, Solo Balapan, Tugu Yogyakarta, Gubeng, Semarang Tawang, Jember, Madiun, dan Banyuwangi.
Dalam pelaksanaan tugasnya, petugas Customer Service Parking Excellent berperan aktif mengarahkan kendaraan ke area parkir yang masih tersedia. Mereka juga memastikan proses transaksi parkir berjalan tertib tanpa menimbulkan antrean panjang.
Selain mengatur arus kendaraan, petugas turut memberikan bantuan kepada pengendara yang membutuhkan informasi terkait tarif parkir, metode pembayaran, hingga layanan parkir inap di stasiun.
Salah satu pengendara, Budi Johari, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran petugas yang sigap dan informatif. Menurutnya, kondisi parkir menjadi lebih teratur meski volume kendaraan meningkat.
“Kemarin saat ingin menitipkan kendaraan, saya sempat menanyakan informasi parkir inap di stasiun Gambir, dan petugas Customer Service Parking Excellent dengan cekatan memberitahu tarif parkir yang saya butuhkan.” ujar Budi.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, mengatakan bahwa kehadiran petugas ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik.
“Kehadiran petugas Customer Service Parking Excellent di beberapa stasiun membantu melayani para pengendara yang berada di stasiun dengan ramah dan sigap untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pengguna parkir di masa libur Nataru tahun 2025 / 2026 ini.” Ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada (31/12). (Redaksi)