Jakarta, 22 November 2025 – Mobilitas masyarakat selama Natal dan Tahun Baru tahun ini dipastikan aman berkat penguatan prasarana yang dilakukan PT Kereta Api Indonesia (Persero). Kesiapan prasarana menjadi prioritas utama dalam menjaga kelancaran perjalanan pelanggan di akhir tahun. KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api yang terdiri dari 7.038 perjalanan reguler dan 944 perjalanan tambahan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa penguatan prasarana dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan lebih responsif, rapi, dan humanis. Menurutnya, periode mobilitas tinggi ini memerlukan kesiapan menyeluruh. “Setiap perjalanan yang terselenggara dengan selamat dan nyaman akan berdampak langsung pada aktivitas wisata, bisnis, dan perputaran ekonomi daerah,” ujar Anne.
Penguatan prasarana pelayanan dilakukan melalui penempatan 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun sebagai garda terdepan. Mereka membantu pelanggan mulai dari informasi perjalanan, pendampingan kelompok rentan, hingga pengaturan alur untuk mengurai kepadatan. Prasarana kebersihan juga diperkuat dengan penambahan 145 petugas cleaning service stasiun, 198 petugas On Trip Cleaning, dan 147 petugas cuci kereta.
Dalam sehari rata-rata terdapat 444 perjalanan kereta api yang melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan sekaligus menjaga stabilitas layanan transportasi. KAI berkomitmen menjaga standar keselamatan, kebersihan, dan kenyamanan yang telah diperkuat khusus untuk periode angkutan akhir tahun.
(Redaksi)