Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services memanfaatkan Hari Pelanggan Nasional untuk menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan menjadi energi utama bagi inovasi perusahaan. Setiap interaksi dan masukan dari penumpang menjadi bahan pengembangan layanan yang lebih baik.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, bersama Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, melayani pelanggan di kereta makan, memperlihatkan komitmen perusahaan untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan hangat.
Di stasiun, Direktur Operasi, Bambang Suliastowo, dan Direktur Keuangan & Administrasi, Deny Eko Andrianto, menyapa pelanggan, menerima masukan, dan memastikan kenyamanan selama perjalanan. Interaksi ini menjadi sarana penting untuk memahami kebutuhan pelanggan.
KAI Services menyiapkan hadiah menarik bagi pelanggan. Pelanggan pertama yang hadir di kereta makan mendapatkan gift, sementara pelanggan setia Railfood dan rombongan Kuliner Kereta menerima hadiah spesial sebagai bentuk apresiasi perusahaan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menekankan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
Loyalitas pelanggan menjadi landasan bagi KAI Services untuk terus menghadirkan layanan inovatif, mulai dari kuliner, parkir, kebersihan, hingga keamanan, sehingga perjalanan penumpang semakin nyaman dan aman.
Dengan perhatian khusus dan apresiasi nyata, KAI Services menjadikan Hari Pelanggan Nasional sebagai momentum memperkuat hubungan serta mendorong inovasi layanan publik. (Redaksi)