Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services memanfaatkan Hari Pelanggan Nasional untuk menegaskan komitmen menghadirkan layanan aman dan nyaman bagi seluruh penumpang. Dari stasiun hingga kereta, perusahaan berinteraksi langsung dengan pelanggan setia.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, bersama Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, turun ke kereta makan untuk melayani penumpang. Aksi ini memperlihatkan perhatian langsung perusahaan terhadap pengalaman perjalanan pelanggan.
Sementara itu, Direktur Operasi, Bambang Suliastowo, dan Direktur Keuangan & Administrasi, Deny Eko Andrianto, menyapa penumpang di stasiun, mendengar masukan, dan memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi.
KAI Services menyiapkan hadiah menarik bagi pelanggan. Pelanggan pertama yang hadir di kereta makan mendapat gift, sementara pelanggan setia Railfood dan rombongan Kuliner Kereta menerima hadiah spesial sebagai bentuk penghargaan perusahaan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
Peringatan ini menegaskan bahwa setiap pelanggan adalah mitra penting bagi KAI Services. Loyalitas mereka mendorong pengembangan layanan publik yang lebih baik, aman, dan nyaman.
Dengan pelayanan hangat, hadiah menarik, dan perhatian langsung, KAI Services memastikan pengalaman perjalanan Hari Pelanggan menjadi momen berkesan bagi semua penumpang. (Redaksi)