Jakarta, 23 Desember 2025 – Liburan Natal dan Tahun Baru sering hanya dilihat sebagai momen tujuan wisata, namun KAI Services menekankan kepedulian terhadap lingkungan melalui Petugas Cleaning Excellence yang menjaga kebersihan stasiun dan kereta.
34 petugas ditempatkan di stasiun strategis mulai dari Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Mereka bertugas mengedukasi penumpang, memastikan fasilitas tetap nyaman, dan mendorong perilaku minim sampah.
Petugas direkrut dari anak muda komunikatif yang santun, dilatih menyampaikan pesan kebersihan dengan cara persuasif, sehingga penumpang lebih mudah mengikuti ajakan menjaga lingkungan.
Selain itu, mereka juga mengamati area stasiun dan kereta untuk menemukan peluang perbaikan dan memastikan setiap fasilitas tetap bersih dan nyaman.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menekankan bahwa edukasi penumpang menjadi bagian dari pelayanan. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati menjadi kunci, memungkinkan petugas menyesuaikan diri dengan kesibukan penumpang dan menyampaikan pesan dengan hangat.
Kehadiran mereka di kereta juga penting, memastikan sampah ditempatkan pada tempatnya dan fasilitas tetap rapi sehingga perjalanan menjadi nyaman.
Inisiatif ini menegaskan komitmen KAI Services menghadirkan layanan kereta bersih, nyaman, berkelanjutan, dan menumbuhkan kesadaran peduli lingkungan di penumpang. (Redaksi)