Jakarta, 23 Desember 2025 – Di tengah lonjakan penumpang Natal dan Tahun Baru, KAI Services menghadirkan Petugas Cleaning Excellence sebagai upaya menciptakan stasiun dan perjalanan kereta yang bersih, nyaman, dan tertata rapi.
34 petugas ditempatkan di stasiun-stasiun padat penumpang seperti Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Mereka bertugas menjaga fasilitas tetap rapi dan mengedukasi penumpang tentang perilaku minim sampah.
Petugas direkrut dari anak muda yang komunikatif dan santun, dilatih untuk menyampaikan ajakan menjaga kebersihan secara persuasif, membuat interaksi dengan penumpang menjadi menyenangkan.
Selain menjaga kebersihan, mereka juga mengamati area stasiun dan kereta untuk menemukan titik yang perlu perbaikan, sehingga fasilitas tetap nyaman digunakan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan peran penting petugas dalam kampanye ini. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati memungkinkan mereka menyesuaikan diri dengan kesibukan penumpang, menyampaikan pesan kebersihan dengan hangat dan efektif.
Kehadiran mereka di kereta juga signifikan, memastikan sampah ditempatkan pada tempatnya dan fasilitas tetap bersih, sehingga perjalanan menjadi nyaman.
Inisiatif ini menegaskan komitmen KAI Services dalam menghadirkan layanan perkeretaapian yang bersih, nyaman, dan berkelanjutan. (Redaksi)