Jakarta, 29 November 2025 – Standar kinerja kelas dunia yang dicapai PT Kereta Api Indonesia (Persero) menjadi bukti nyata manfaat transparansi informasi yang dipaparkan dalam Festival Media Digital Pemerintah (FMDP) 2025. Vice President Corporate Communications KAI Anne Purba menunjukkan bagaimana keterbukaan informasi sejalan dengan pencapaian kinerja bertaraf internasional dalam forum yang berlangsung di Teater Wahyu Sihombing, Taman Ismail Marzuki, Jakarta. Wakil Ketua KPK Ibnu Basuki Widodo membuka acara dengan menegaskan peran ruang digital sebagai jembatan transparansi dan partisipasi publik.
FMDP 2025 yang diselenggarakan Biro Hubungan Masyarakat KPK dengan tema “Partisipasi Publik di Ruang Digital: Sinergi untuk Transparansi” menjadi platform bagi KAI untuk menunjukkan korelasi antara transparansi dan kinerja. Anne memaparkan bahwa ketepatan waktu perjalanan penumpang pada 2024 mencatat Departure 99,77 persen dan Arrival 96,05 persen, menempatkan KAI pada peringkat ketiga dunia. Tingkat kecelakaan rata-rata 2020 hingga 2024 berada di angka 0,2276 dan menjadi salah satu yang terendah.
Pencapaian kinerja ini tidak terlepas dari komitmen KAI dalam keterbukaan informasi yang memungkinkan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan. Indeks Kepuasan Pelanggan 2024 tercatat di angka 4,50, sementara S&P Global ESG Score 2024 mencapai 41, mencerminkan langkah perusahaan menuju standar operator kelas dunia. Anne menekankan bahwa semua data kinerja ini dapat diakses publik melalui berbagai platform informasi yang telah dikembangkan perusahaan.
Dalam sesi dialog, Anne menjelaskan bahwa transparansi informasi menciptakan akuntabilitas yang mendorong peningkatan kinerja secara konsisten. “KAI akan terus menghadirkan layanan yang relevan, terbuka untuk kolaborasi, dan berkomitmen memberi manfaat bagi masyarakat melalui transportasi yang aman, modern, dan berkelanjutan,” tutup Anne. Kehadiran dalam FMDP 2025 memperkuat posisi KAI sebagai operator transportasi yang tidak hanya transparan tetapi juga berkinerja tinggi di tingkat global.
(Redaksi)