Jakarta, 21 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menerapkan layanan berstandar tinggi untuk mendukung arus perjalanan pada masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Penerapan standar tinggi ini menjadi komitmen menjaga kualitas selama periode 18 hari yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Total kapasitas yang disediakan mencapai 3.506.104 tempat duduk, terdiri dari kereta reguler sebanyak 3.028.320 kursi dan kereta tambahan sebanyak 477.784 kursi. Kapasitas ini disiapkan untuk melayani proyeksi 3.854.758 pelanggan selama masa Nataru.
VP Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa standar layanan tinggi menjadi jaminan kepuasan pelanggan. “Momentum akhir tahun adalah waktu penting bagi banyak keluarga. Karena itu, kami memastikan seluruh proses operasional diperkuat, monitoring dilakukan secara real-time, dan seluruh petugas lapangan siap memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya.
KAI bersama Ditjen Perkeretaapian melaksanakan Ramp Check menyeluruh terhadap sarana dan prasarana, termasuk jalur, jembatan, wesel, dan pemenuhan standar pelayanan minimum. Seluruh jajaran Direksi dan Komisaris KAI juga melakukan inspeksi lapangan melalui Kereta Api Inspeksi (KAIS) bersama Ditjen Perkeretaapian dan KNKT untuk memastikan pemenuhan standar.
(Redaksi)