Jakarta, 31 Desember 2025 – Arus libur Natal dan Tahun Baru 2025/2026 membawa peningkatan signifikan jumlah kendaraan di kawasan stasiun. Untuk menjaga ketertiban, KAI Services melalui Resparking mengambil langkah antisipatif dengan memperkuat pengelolaan area parkir.
Penguatan layanan tersebut salah satunya dilakukan dengan menurunkan 29 petugas Customer Service Parking Excellent. Petugas ini disiagakan untuk membantu kelancaran operasional parkir serta memberikan pelayanan langsung kepada para pengendara.
Sejumlah stasiun besar di Pulau Jawa menjadi lokasi penempatan petugas, antara lain Stasiun Gambir, Pasar Senen, Bandung, Purwokerto, Kutoarjo, Solo Balapan, Tugu Yogyakarta, Gubeng, Semarang Tawang, Jember, Madiun, dan Banyuwangi.
Dalam situasi kepadatan kendaraan, petugas Customer Service Parking Excellent berperan aktif mengarahkan pengendara ke area parkir yang masih tersedia. Mereka juga memastikan arus keluar masuk kendaraan berjalan tertib.
Tak hanya itu, petugas turut membantu pengendara yang mengalami kendala, seperti tiket parkir hilang atau kesulitan saat proses pembayaran dan keluar area parkir stasiun.
Kehadiran petugas ini dirasakan langsung manfaatnya oleh pengguna parkir. Budi Johari, salah satu pengendara, menilai pelayanan yang diberikan petugas membuat proses parkir lebih lancar di tengah kondisi stasiun yang ramai.
“Kemarin saat ingin menitipkan kendaraan, saya sempat menanyakan informasi parkir inap di stasiun Gambir, dan petugas Customer Service Parking Excellent dengan cekatan memberitahu tarif parkir yang saya butuhkan.” ujar Budi.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyebutkan bahwa ketertiban parkir menjadi bagian penting dalam mendukung kenyamanan pengguna stasiun.
“Kehadiran petugas Customer Service Parking Excellent di beberapa stasiun membantu melayani para pengendara yang berada di stasiun dengan ramah dan sigap untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pengguna parkir di masa libur Nataru tahun 2025 / 2026 ini.” Ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada (31/12). (Redaksi)