Jakarta, 31 Desember 2025 – Lonjakan jumlah kendaraan selama masa libur Natal dan Tahun Baru menjadi perhatian serius KAI Services. Untuk mengantisipasi kepadatan parkir di kawasan stasiun, perusahaan memperkuat layanan melalui unit bisnis Resparking demi menjaga kelancaran aktivitas pengguna jasa.
Upaya antisipasi tersebut dilakukan dengan menghadirkan petugas Customer Service Parking Excellent yang secara khusus bertugas di area parkir stasiun. Sebanyak 29 petugas disebar di sejumlah stasiun strategis guna memberikan pelayanan langsung kepada pengendara.
Stasiun-stasiun besar di Pulau Jawa menjadi prioritas penempatan petugas, di antaranya Stasiun Gambir, Pasar Senen, Bandung, Purwokerto, Kutoarjo, Solo Balapan, Tugu Yogyakarta, Gubeng, Semarang Tawang, Jember, Madiun, dan Banyuwangi.
Dalam pelaksanaannya, petugas Customer Service Parking Excellent berperan memastikan arus kendaraan keluar masuk area parkir tetap tertata. Mereka juga membantu kelancaran transaksi parkir agar tidak terjadi antrean panjang di tengah meningkatnya volume kendaraan.
Tak hanya itu, petugas juga memberikan pendampingan kepada pengendara yang membutuhkan bantuan, termasuk saat mengalami kendala teknis seperti tiket parkir hilang atau kesulitan saat hendak keluar dari area parkir stasiun.
Pengalaman positif dirasakan oleh salah satu pengguna parkir, Budi Johari, yang menilai kehadiran petugas sangat membantu saat kondisi stasiun ramai. Menurutnya, pelayanan yang diberikan petugas membuat proses parkir menjadi lebih mudah dan efisien.
“Kemarin saat ingin menitipkan kendaraan, saya sempat menanyakan informasi parkir inap di stasiun Gambir, dan petugas Customer Service Parking Excellent dengan cekatan memberitahu tarif parkir yang saya butuhkan.” ujar Budi.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menjelaskan bahwa penguatan layanan parkir ini bertujuan memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna stasiun selama libur Nataru.
“Kehadiran petugas Customer Service Parking Excellent di beberapa stasiun membantu melayani para pengendara yang berada di stasiun dengan ramah dan sigap untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pengguna parkir di masa libur Nataru tahun 2025 / 2026 ini.” Ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada (31/12). (Redaksi)