Jakarta, 21 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperluas layanan kebersihan untuk meningkatkan kenyamanan pada masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Perluasan layanan ini dilakukan untuk menjaga standar kebersihan selama periode 18 hari yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Total kapasitas yang disediakan mencapai 3.506.104 tempat duduk, terdiri dari kereta reguler sebanyak 3.028.320 kursi dan kereta tambahan sebanyak 477.784 kursi. Kapasitas ini disiapkan untuk melayani proyeksi 3.854.758 pelanggan selama masa Nataru.
VP Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa layanan kebersihan menjadi bagian penting dari kenyamanan perjalanan. “Seluruh aspek mulai dari sarana, prasarana, SDM, layanan pelanggan, hingga pusat kendali kami siapkan secara terpadu. Tujuan utama kami adalah memastikan perjalanan pelanggan tetap aman, lancar, dan mendapat kepastian layanan selama masa puncak mobilitas Nataru,” ujar Anne.
Untuk memastikan standar kebersihan terjaga, KAI menambah 170 Customer Service Mobile serta memperkuat petugas kebersihan dan frontliner di stasiun maupun kereta. Proyeksi puncak perjalanan pada 28 Desember 2025 menjadi fokus perluasan layanan kebersihan untuk memastikan kenyamanan tetap terjaga meskipun terjadi lonjakan penumpang.
(Redaksi)