Madiun, 14 November 2025 — KAI Daop 7 Madiun terus mengoptimalkan pelayanan penumpang untuk mendukung mobilitas masyarakat selama masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Berbagai langkah strategis dilakukan sebagai bagian dari persiapan menghadapi lonjakan perjalanan tahunan.
Peningkatan layanan dilakukan melalui koordinasi intensif antara KAI dan DJKA yang menggelar ramp check di berbagai stasiun dan rangkaian kereta. Pemeriksaan ini menjadi dasar evaluasi bagi Daop 7 dalam melakukan pembenahan fasilitas dan penataan operasional.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menjelaskan bahwa ramp check memberikan hasil positif terhadap kesiapan Daop 7. “Ini menjadi motivasi bagi KAI Daop 7 Madiun untuk terus menjaga bahkan meningkatkan kinerja di seluruh aspek pelayanan,” terangnya.
Penataan fasilitas di stasiun mencakup peningkatan kenyamanan ruang tunggu, kebersihan toilet, perbaikan musala, serta penambahan papan informasi digital. Semua layanan ditujukan agar penumpang lebih mudah mendapatkan informasi dan layanan yang diperlukan.
Di atas rangkaian kereta, berbagai fasilitas diperiksa untuk memastikan fungsi optimal, mulai dari AC, kebersihan interior, kamera pengintai, hingga perangkat keselamatan seperti rem darurat dan APAR. Petugas kondektur juga diberikan pelatihan tambahan menghadapi peningkatan jumlah penumpang.
KAI juga memperkuat layanan informasi publik dengan memperjelas jadwal perjalanan, posisi peron, serta ketersediaan tempat duduk. Informasi dapat diakses melalui aplikasi resmi KAI maupun papan digital di stasiun.
Untuk mendukung mobilitas selama Nataru, KAI menyiapkan petugas tambahan di stasiun-stasiun dengan volume penumpang tinggi. Tujuannya agar proses boarding, pemeriksaan tiket, hingga pelayanan bantuan dapat berlangsung lebih cepat.
Langkah peningkatan layanan ini juga melibatkan aspek kesehatan dan keselamatan. Pos kesehatan ditingkatkan kesiapsiagaannya, sementara jalur evakuasi dan titik kumpul diperiksa kembali agar sesuai standar.
Dengan seluruh persiapan tersebut, KAI Daop 7 optimis dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi masyarakat. Peningkatan layanan ini diharapkan mampu menjaga kelancaran mobilitas masyarakat pada periode libur akhir tahun.
KAI menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu untuk seluruh pengguna jasa. (Redaksi)