Jember, 17 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 9 Jember mengambil langkah antisipatif dengan mengoptimalkan saluran komunikasi pelanggan menjelang masa padat Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Pembaruan sistem layanan WhatsApp Contact Center KAI121 ke nomor 0811-222-33-121 adalah inti dari kesiapan ini, yang berfokus pada kecepatan dan keandalan interaksi. Pergantian nomor yang efektif sejak 1 September 2025 ini merupakan langkah strategis untuk memastikan seluruh informasi, termasuk ketersediaan tiket dan penanganan lost and found, dapat diakses secara real-time oleh penumpang. Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, menjelaskan bahwa layanan 24 jam ini dirancang untuk lebih responsif dan aman, mengingat pentingnya informasi yang cepat di periode puncak Nataru. Dengan centang biru sebagai penanda keaslian, Daop 9 Jember mengajak masyarakat untuk segera memanfaatkan nomor baru yang terverifikasi ini demi perjalanan liburan yang nyaman dan aman. (Redaksi)