Jakarta, 7 Desember 2025 – Kelancaran proses boarding menjadi salah satu fokus utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Untuk itu, KAI mengandalkan teknologi Face Recognition sebagai solusi digital dalam menghadapi lonjakan penumpang akhir tahun.
Sistem Face Recognition kini telah tersedia di 22 stasiun dengan total 67 line. Teknologi ini memungkinkan pelanggan mengakses peron dengan lebih cepat, sekaligus mengurangi potensi antrean panjang di pintu masuk stasiun.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan bahwa pemanfaatan teknologi ini terus meningkat sepanjang tahun.
“Januari sampai November 2025, layanan ini sudah digunakan oleh 10.230.218 pelanggan, sehingga proses akses ke peron menjadi lebih cepat,” ungkap Anne.
Dengan proses boarding yang lebih efisien, KAI dapat menjaga ketertiban dan kenyamanan pelanggan selama periode perjalanan padat. Hal ini menjadi krusial, terutama di stasiun-stasiun besar yang menjadi pusat keberangkatan pada masa Nataru.
Tak hanya berdampak pada layanan, Face Recognition juga mendukung efisiensi operasional melalui pengurangan penggunaan tiket kertas. Langkah ini sejalan dengan upaya KAI dalam menerapkan prinsip ramah lingkungan.
Anne menegaskan bahwa KAI berhasil menghemat 25.576 rol tiket dengan nilai mencapai Rp375.321.123 berkat penggunaan layanan digital tersebut. Penghematan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan terhadap sustainability.
Dalam menghadapi Nataru, teknologi Face Recognition diterapkan di berbagai stasiun strategis seperti Gambir, Pasarsenen, Bandung, Yogyakarta, Solo Balapan, Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, Malang, Cirebon, Semarang, Madiun, dan Medan.
KAI juga mencatat perkembangan positif pada penjualan tiket Nataru. Hingga 7 Desember 2025 pukul 08.00 WIB, sebanyak 1.040.322 kursi telah terjual untuk periode keberangkatan 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Dengan penguatan layanan digital dan kesiapan operasional yang matang, KAI memastikan pelayanan kereta api tetap optimal selama libur akhir tahun.
“KAI terus berkomitmen menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh pelanggan sepanjang momentum libur akhir tahun,” tutup Anne. (Redaksi)