Jakarta, 2 November 2025 – Menjelang masa liburan akhir tahun, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menegaskan bahwa etika penumpang menjadi kunci utama dalam menciptakan kenyamanan perjalanan. Dengan 41,4 juta pelanggan yang telah dilayani sepanjang Januari-September 2025, KAI terus mendorong budaya saling menghormati di antara penumpang kereta api.
Menurut Vice President Public Relations KAI Anne Purba, sikap saling menghormati membuat perjalanan menjadi lebih menyenangkan bagi semua pihak. “Kenyamanan perjalanan berawal dari rasa saling menghormati. Saat kita antre dengan tertib, berbicara sopan, atau memberi ruang kepada pelanggan lain, suasana di dalam kereta menjadi lebih hangat dan bersahabat,” ungkapnya.
Beberapa etika yang diimbau KAI mencakup menjaga kebersihan gerbong, menata barang dengan rapi agar tidak mengganggu akses jalan, serta menggunakan headset saat menikmati hiburan audio. Penumpang juga diminta berbicara dengan volume yang wajar dan mengenakan masker jika sedang kurang sehat. Pemilihan makanan beraroma ringan juga dianjurkan untuk menjaga kenyamanan bersama, serta menghormati privasi dengan tidak mengambil foto atau video tanpa persetujuan.
Momen perjalanan dengan kereta api dapat menjadi pengalaman berharga untuk berbagi cerita bersama keluarga atau teman sambil menikmati pemandangan sawah, pegunungan, dan perkampangan dari jendela kereta. KAI telah menyiapkan sarana, prasarana, dan petugas yang siap melayani untuk memastikan perjalanan yang aman dan berkesan, terutama menjelang periode Natal dan Tahun Baru.
(Redaksi)