Jakarta, 4 September 2025 – Peringatan Hari Pelanggan Nasional di KAI Services diramaikan dengan pelayanan langsung dari jajaran direksi dan pembagian hadiah menarik bagi para penumpang. Inisiatif ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan terhadap pelanggan.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, dan Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, terlihat melayani penumpang di kereta makan, memberikan pengalaman personal yang menyenangkan dan menunjukkan perhatian langsung perusahaan.
Sementara itu, Direktur Operasi, Bambang Suliastowo, bersama Direktur Keuangan & Administrasi, Deny Eko Andrianto, berinteraksi dengan penumpang di stasiun. Mereka menyapa, mendengar masukan, dan memastikan kenyamanan pelanggan selama perjalanan.
KAI Services menyiapkan hadiah spesial. Pelanggan pertama di kereta makan mendapatkan gift, sedangkan pelanggan setia Railfood dan rombongan Kuliner Kereta menerima hadiah istimewa sebagai bentuk penghargaan perusahaan terhadap loyalitas mereka.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
Perayaan ini menegaskan pentingnya setiap pelanggan bagi keberhasilan perusahaan dalam mengelola layanan pendukung kereta, termasuk kuliner, parkir, kebersihan, dan keamanan.
Dengan pelayanan langsung dan hadiah istimewa, KAI Services menegaskan komitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan ramah bagi semua penumpang. (Redaksi)