Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services menghadirkan kejutan spesial untuk penumpang dalam rangka Hari Pelanggan Nasional. Dari sapaan langsung hingga hadiah menarik, perusahaan menekankan apresiasi terhadap loyalitas pelanggan.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, bersama Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, melayani pelanggan di kereta makan, menciptakan suasana interaksi yang hangat dan menyenangkan. Kehadiran mereka memperlihatkan perhatian langsung kepada para penumpang.
Direktur Operasi, Bambang Suliastowo, dan Direktur Keuangan & Administrasi, Deny Eko Andrianto, berpartisipasi di stasiun, menyapa pelanggan, menerima masukan, dan memastikan kenyamanan selama menunggu atau menaiki kereta.
KAI Services menyiapkan hadiah istimewa untuk pelanggan. Pelanggan pertama yang mengunjungi kereta makan mendapatkan gift, sedangkan pelanggan setia Railfood dan rombongan Kuliner Kereta menerima kejutan spesial sebagai bentuk apresiasi perusahaan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
Kegiatan ini sekaligus menekankan peran pelanggan sebagai mitra penting dalam pengembangan layanan, termasuk kuliner, parkir, kebersihan, dan keamanan. Setiap layanan dirancang untuk meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman.
Dengan berbagai kejutan dan interaksi langsung, KAI Services berhasil membuat Hari Pelanggan Nasional menjadi momen berkesan sekaligus memperkuat hubungan positif antara perusahaan dan pelanggan setia. (Redaksi)