Jakarta, 4 September 2025 – Dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional, KAI Services menyapa penumpang secara langsung dari stasiun hingga kereta. Kegiatan ini menjadi momen istimewa untuk menunjukkan perhatian dan penghargaan kepada para pelanggan setia.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, bersama Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, hadir di kereta makan untuk melayani pelanggan secara langsung. Kehadiran mereka memberikan sentuhan personal yang membuat pengalaman perjalanan lebih hangat dan menyenangkan.
Di stasiun, Direktur Operasi, Bambang Suliastowo, dan Direktur Keuangan & Administrasi, Deny Eko Andrianto, berinteraksi dengan penumpang. Mereka menyapa, menanyakan kebutuhan, serta memastikan kenyamanan selama menunggu dan naik kereta.
Selain sapaan hangat, KAI Services menyiapkan berbagai hadiah menarik. Pelanggan pertama yang datang ke kereta makan mendapat gift, sementara pelanggan setia Railfood dan rombongan Kuliner Kereta mendapat hadiah spesial sebagai bentuk apresiasi perusahaan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menyampaikan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
Peringatan ini sekaligus menjadi pengingat bahwa pelanggan bukan hanya pengguna jasa, tetapi juga mitra penting bagi KAI Services. Loyalitas mereka mendukung pengembangan berbagai layanan, mulai dari kuliner, parkir, kebersihan, hingga keamanan.
Dengan kegiatan ini, KAI Services menegaskan komitmen untuk memberikan pelayanan aman, nyaman, ramah, dan inovatif, sehingga setiap perjalanan penumpang menjadi pengalaman yang menyenangkan dan berkesan. (Redaksi)