Jakarta, 4 September 2025 – Perayaan Hari Pelanggan Nasional di KAI Services berlangsung meriah dengan sapaan hangat dan hadiah menarik untuk para penumpang. Aktivitas ini menjadi momentum bagi perusahaan untuk menunjukkan apresiasi terhadap pelanggan setianya.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, bersama Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, turun langsung melayani penumpang di kereta makan. Kehadiran mereka menghadirkan interaksi personal yang membuat penumpang merasa dihargai dan diperhatikan.
Di stasiun, Direktur Operasi, Bambang Suliastowo, dan Direktur Keuangan & Administrasi, Deny Eko Andrianto, ikut menyapa pelanggan secara langsung. Mereka memastikan kebutuhan penumpang terpenuhi serta mendengarkan masukan untuk meningkatkan kualitas layanan.
KAI Services menyiapkan beragam hadiah spesial. Pelanggan pertama yang mengunjungi kereta makan mendapatkan gift eksklusif, sementara pelanggan setia Railfood dan rombongan Kuliner Kereta mendapat kejutan istimewa sebagai bentuk penghargaan perusahaan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
Perayaan ini menunjukkan pentingnya loyalitas pelanggan bagi keberhasilan KAI Services dalam menghadirkan layanan pendukung kereta, termasuk kuliner, parkir, kebersihan, dan keamanan. Setiap kegiatan dirancang untuk mempererat hubungan dengan penumpang.
Dengan sapaan hangat dan hadiah menarik, KAI Services menegaskan komitmen menghadirkan pengalaman perjalanan aman, nyaman, ramah, dan berkesan bagi semua penumpang. (Redaksi)