Jakarta, 4 September 2025 – Hari Pelanggan Nasional dimanfaatkan KAI Services untuk merayakan loyalitas para penumpangnya. Berbagai kegiatan spesial disiapkan untuk menunjukkan apresiasi dan mendekatkan perusahaan dengan pelanggan setia.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, bersama Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, terlihat melayani penumpang di kereta makan. Kehadiran mereka menciptakan suasana hangat dan memperlihatkan perhatian langsung terhadap kebutuhan pelanggan.
Sementara itu, Direktur Operasi, Bambang Suliastowo, dan Direktur Keuangan & Administrasi, Deny Eko Andrianto, melakukan interaksi dengan pelanggan di stasiun. Mereka menyapa, menanyakan pengalaman perjalanan, dan memberikan hadiah sebagai bentuk penghargaan.
KAI Services menyiapkan beragam hadiah, termasuk gift untuk pelanggan pertama yang mengunjungi kereta makan dan hadiah spesial bagi pelanggan setia Railfood maupun rombongan Kuliner Kereta. Ini menjadi salah satu cara perusahaan menegaskan apresiasi terhadap loyalitas pelanggan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menekankan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
Kegiatan ini juga menyoroti peran pelanggan sebagai mitra penting bagi KAI Services. Loyalitas dan masukan mereka menjadi dasar pengembangan layanan, mulai dari kuliner hingga keamanan, yang memberikan pengalaman perjalanan lebih nyaman.
Melalui rangkaian apresiasi ini, KAI Services menegaskan komitmen untuk menghadirkan pelayanan aman, nyaman, dan penuh inovasi, sekaligus memperkuat hubungan positif antara perusahaan dan para penumpang. (Redaksi)