Jember, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali menghadirkan inovasi yang memberi keuntungan langsung bagi pelanggan. Melalui program Railpoint, pelanggan kini bisa menukarkan poin loyalitas untuk membeli tiket kereta api komersial antarkota. Cukup dengan 200 Railpoint, pengguna dapat menikmati perjalanan nyaman tanpa harus membayar dengan uang tunai.
Inovasi ini merupakan bagian dari upaya KAI Daop 9 Jember dalam memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan bernilai lebih. Dengan sistem digital yang terintegrasi di aplikasi Access by KAI, pelanggan dapat menukarkan poin dengan cepat dan praktis kapan saja.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint adalah bentuk penghargaan dari KAI bagi masyarakat yang rutin menggunakan transportasi kereta api. Setiap kali pelanggan melakukan transaksi melalui kanal resmi KAI, mereka akan mendapatkan poin yang nantinya dapat ditukar dengan berbagai keuntungan menarik, termasuk tiket perjalanan dan voucher mitra.
Untuk mengikuti program ini, pelanggan cukup mendaftar sebagai member basic atau premium melalui Customer Service di stasiun atau aplikasi Access by KAI. Selanjutnya, setiap transaksi pembelian tiket dengan identitas yang valid akan otomatis menambah jumlah Railpoint pelanggan.
Program ini tidak hanya menawarkan keuntungan finansial, tetapi juga mendorong perubahan perilaku masyarakat agar lebih memilih transportasi umum yang ramah lingkungan. Dengan naik kereta api, pelanggan turut berkontribusi dalam mengurangi polusi udara dan kemacetan di jalan raya.
KAI berharap, kehadiran program ini dapat semakin memperkuat hubungan dengan pelanggan, sekaligus mendorong peningkatan minat masyarakat terhadap moda transportasi massal.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” tambah Cahyo.
Melalui Railpoint, KAI Daop 9 Jember tidak hanya menawarkan layanan transportasi, tetapi juga pengalaman digital yang praktis dan menguntungkan. Program ini menjadi simbol transformasi menuju layanan publik yang modern dan berorientasi pelanggan. (Redaksi)