Jakarta, 25 Oktober 2025 – Setiap harinya, ribuan penumpang memadati Stasiun Merak untuk melakukan perjalanan ke berbagai tujuan di Pulau Jawa maupun Sumatera. PT Kereta Api Indonesia (Persero) pun memastikan seluruh layanan di stasiun ini berjalan optimal demi menjaga kenyamanan pelanggan.
Stasiun Merak kini dilengkapi fasilitas modern seperti ruang tunggu luas, musala, toilet bersih, area boarding, dan pos kesehatan. Semua itu merupakan bagian dari upaya KAI untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Stasiun Merak memiliki nilai sejarah yang tinggi sekaligus fungsi strategis sebagai gerbang konektivitas Jawa dan Sumatera. KAI berkomitmen menjaga nilai historis bangunan ini sambil memastikan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh pelanggan,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Selain peningkatan fasilitas, KAI juga menghadirkan inovasi berbasis teknologi seperti aplikasi Access by KAI yang memudahkan pelanggan membeli tiket, melihat jadwal, dan mengakses informasi promo secara digital.
Sistem keamanan pun menjadi perhatian utama, dengan pemasangan CCTV 24 jam di berbagai titik dan kehadiran petugas pengamanan yang sigap membantu pelanggan.
Fasilitas lost and found serta pos kesehatan semakin memperkuat layanan prima yang diberikan kepada pengguna jasa kereta.
KAI terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat modern tanpa meninggalkan nilai historis Stasiun Merak.
Dengan seluruh fasilitas dan dedikasi pelayanan yang tinggi, Stasiun Merak kini menjadi salah satu simbol keberhasilan transformasi transportasi nasional. (Redaksi)