Purwokerto, 5 Desember 2025 – Sepanjang tahun 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto mencatat 1.436 barang tertinggal di stasiun dan kereta api. Layanan Lost and Found menjadi andalan KAI untuk memastikan barang penumpang kembali dengan cepat dan aman.
Imanuel Setya Budi Harwanto, Pelaksana Harian Manager Humas Daop 5 Purwokerto, menyebutkan bahwa kategori barang yang ditemukan sangat beragam, mulai dari ponsel, dompet, perhiasan, dokumen penting, hingga pakaian, koper, sandal, sepatu, helm, dan makanan.
“Dari total 1436 barang yang ditemukan selama Januari hingga awal Desember 2025, sebanyak 1421 barang atau sekitar 98,69% telah selesai diproses. Dari jumlah tersebut, 498 barang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya, 79 barang berupa makanan yang telah rusak dimusnahkan, dan 844 barang kami serahkan kepada lembaga sosial maupun panti asuhan. Saat ini masih terdapat 15 barang dengan rincian 2 barang biasa dan 13 barang berharga yang tersimpan di 3 lokasi pos Lost and Found,” jelas Imanuel.
Barang yang tidak diambil pemilik dalam jangka waktu tertentu—satu bulan untuk barang umum dan tiga bulan untuk barang berharga—akan disalurkan ke lembaga sosial sesuai ketentuan.
Keberadaan layanan Lost and Found tidak hanya membantu penumpang, tetapi juga memberikan dampak positif bagi masyarakat. Barang yang tidak diklaim dapat dimanfaatkan oleh lembaga sosial, meningkatkan manfaat sosial dari layanan ini.
Layanan ini tersedia di beberapa stasiun besar, termasuk Stasiun Purwokerto, Kutoarjo, dan Cilacap. Penumpang dapat melapor secara langsung maupun melalui Contact Center KAI di 121.
KAI Daop 5 juga mengoptimalkan CCTV di seluruh rangkaian kereta dan stasiun untuk mempercepat proses verifikasi dan memastikan keamanan penumpang.
Petugas responsif dan sistem penyimpanan rapi di pos Lost and Found membuat proses pengembalian barang berjalan efisien dan terpercaya, sehingga penumpang merasa nyaman dan aman selama perjalanan.
Dengan pencapaian ini, KAI Daop 5 terus memperkuat komitmen untuk menghadirkan perjalanan kereta yang aman, nyaman, dan bermanfaat bagi seluruh pelanggan (Redaksi).