Purwokerto, 5 Desember 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto terus memaksimalkan keamanan dan kenyamanan penumpang melalui optimalisasi layanan CCTV yang terpasang di seluruh rangkaian kereta dan hampir seluruh sudut stasiun. Langkah ini menjadi bagian dari strategi untuk memastikan setiap perjalanan kereta tetap aman dan nyaman.
Layanan Lost and Found di Daop 5 juga semakin efektif berkat dukungan teknologi ini. Petugas dapat memverifikasi laporan kehilangan dengan cepat dan akurat, sehingga barang penumpang yang tertinggal bisa segera ditemukan.
Imanuel Setya Budi Harwanto, Pelaksana Harian Manager Humas Daop 5 Purwokerto, menyampaikan bahwa sejak Januari hingga awal Desember 2025, pihaknya telah menemukan 1.436 barang di stasiun dan kereta api wilayah Daop 5. Barang-barang ini mencakup ponsel, dompet, dokumen penting, pakaian, koper, hingga makanan.
“Dari total 1436 barang yang ditemukan selama Januari hingga awal Desember 2025, sebanyak 1421 barang atau sekitar 98,69% telah selesai diproses. Dari jumlah tersebut, 498 barang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya, 79 barang berupa makanan yang telah rusak dimusnahkan, dan 844 barang kami serahkan kepada lembaga sosial maupun panti asuhan. Saat ini masih terdapat 15 barang dengan rincian 2 barang biasa dan 13 barang berharga yang tersimpan di 3 lokasi pos Lost and Found,” ujar Imanuel.
KAI Daop 5 menekankan pentingnya penumpang memeriksa barang bawaan sebelum meninggalkan kereta atau stasiun. Sistem pencatatan di pos Lost and Found juga memudahkan identifikasi dan verifikasi kepemilikan barang.
Selain mengefektifkan layanan Lost and Found, pengawasan CCTV juga membantu petugas menjaga kenyamanan penumpang di stasiun, termasuk memantau situasi ramai dan memastikan tidak ada gangguan selama perjalanan.
Layanan Lost and Found tersedia di Stasiun Purwokerto, Kutoarjo, dan Cilacap. Penumpang dapat melapor langsung ke petugas atau melalui Contact Center KAI di 121, sehingga proses pengembalian barang menjadi lebih cepat dan terstruktur.
Optimalisasi CCTV ini juga meningkatkan transparansi dan akuntabilitas layanan KAI Daop 5, karena setiap kejadian dapat terekam secara jelas dan membantu proses tindak lanjut terhadap barang yang tertinggal.
Dengan langkah ini, KAI Daop 5 berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kereta api terus meningkat, sekaligus memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan bermanfaat bagi penumpang (Redaksi).