Jakarta, 23 Desember 2025 – Liburan Natal dan Tahun Baru sering membawa keramaian tinggi di stasiun kereta api. KAI Services memanfaatkan momentum ini untuk menanamkan budaya kebersihan melalui Petugas Cleaning Excellence yang mengedukasi penumpang dan menjaga fasilitas tetap rapi.
34 petugas ditempatkan di stasiun padat penumpang seperti Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Kehadiran mereka memastikan lingkungan stasiun tetap nyaman dan tertata rapi.
Petugas merupakan anak muda komunikatif yang dilatih menyampaikan pesan kebersihan dengan santun dan persuasif, menjadikan kampanye minim sampah lebih mudah diterima penumpang.
Selain menjaga kebersihan fisik, petugas juga mengamati detail lingkungan untuk menemukan peluang perbaikan, memastikan setiap sudut stasiun dan kereta tetap nyaman digunakan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menekankan pentingnya kolaborasi penumpang. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati menjadi kunci, sehingga interaksi dengan penumpang lebih hangat dan ajakan menjaga kebersihan diterima dengan baik.
Petugas juga aktif di kereta, mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya dan menjaga fasilitas tetap rapi, sehingga perjalanan lebih nyaman dan aman.
Inisiatif ini menegaskan bahwa kebersihan kini menjadi bagian dari budaya perjalanan kereta yang modern dan berkelanjutan. (Redaksi)