Jember, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember kembali memperkaya pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan transportasi publik dengan menghadirkan program Railpoint. Melalui inovasi ini, setiap perjalanan dengan kereta api kini menjadi lebih bermakna dan memberikan manfaat tambahan bagi pelanggan setia.
Railpoint merupakan program loyalitas digital yang memungkinkan pelanggan mengumpulkan poin setiap kali membeli tiket kereta api melalui kanal resmi seperti aplikasi Access by KAI, situs kai.id, maupun loket stasiun. Poin tersebut kemudian bisa ditukarkan dengan tiket perjalanan antarkota atau beragam keuntungan menarik lainnya.
Manajer Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa Railpoint dihadirkan untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna layanan KAI. “Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin menciptakan pengalaman baru dalam bepergian menggunakan kereta api,” ujarnya.
Dengan Railpoint, pelanggan kini dapat menikmati sensasi baru dalam setiap perjalanan. Setiap kilometer yang ditempuh bukan hanya membawa mereka ke tujuan, tetapi juga memberikan peluang untuk mendapatkan hadiah dari KAI.
Program ini juga dirancang agar pelanggan semakin nyaman dalam melakukan transaksi digital. Semua proses pengumpulan hingga penukaran poin dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, yang terintegrasi secara real-time dan mudah digunakan.
Selain memberikan manfaat praktis, Railpoint juga mendorong masyarakat untuk beralih ke moda transportasi ramah lingkungan. Semakin banyak orang menggunakan kereta api, semakin besar kontribusi terhadap pengurangan emisi karbon dan penciptaan mobilitas berkelanjutan.
Cahyo menambahkan, “Railpoint menghadirkan konsep perjalanan yang tidak hanya cepat dan nyaman, tetapi juga bernilai. Setiap pelanggan kini bisa merasakan sensasi baru naik kereta dengan pengalaman digital yang menyenangkan.”
KAI Daop 9 Jember berharap, program ini dapat memperkuat hubungan jangka panjang antara pelanggan dan perusahaan melalui sistem loyalitas yang modern.
“Dengan Railpoint, kami ingin setiap perjalanan menjadi lebih berarti dan memberikan kesan positif bagi seluruh pengguna jasa kereta api,” tutup Cahyo. (Redaksi)