Jember, 28 Oktober 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui KAI Daop 9 Jember kembali menghadirkan gebrakan baru dalam dunia perkeretaapian dengan memperkenalkan Railpoint, program loyalitas pelanggan yang memberikan kesempatan menukar poin menjadi tiket perjalanan antarkota.
Melalui aplikasi Access by KAI, pelanggan kini dapat menukarkan 200 Railpoint untuk membeli tiket kereta komersial. Program ini tidak hanya memberi keuntungan finansial, tetapi juga menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih personal dan bernilai.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint merupakan bentuk nyata transformasi digital KAI dalam menghadirkan layanan yang semakin adaptif dan berorientasi pelanggan. Melalui sistem poin ini, setiap transaksi pelanggan di kanal resmi KAI memiliki nilai tambah yang bisa dirasakan langsung.
Untuk mengikuti program ini, pelanggan dapat mendaftar sebagai member basic atau premium melalui aplikasi Access by KAI. Dengan nomor identitas yang sesuai, poin akan otomatis dikumpulkan setiap kali pelanggan membeli tiket di platform resmi.
KAI berharap, inovasi ini dapat mendorong masyarakat untuk beralih ke transportasi berbasis rel yang lebih efisien dan ramah lingkungan. Selain menghemat biaya, Railpoint juga mengajak pelanggan berpartisipasi dalam upaya mengurangi emisi karbon.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” tambah Cahyo.
Program ini juga memperkuat posisi KAI Daop 9 Jember sebagai pelopor layanan digital dalam industri transportasi darat, di mana setiap inovasi diarahkan untuk meningkatkan kenyamanan dan loyalitas pelanggan.
Railpoint bukan sekadar program poin, tetapi simbol transformasi KAI menuju layanan transportasi masa depan yang lebih cerdas, efisien, dan berkelanjutan. (Redaksi)