Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services memperkuat keamanan transportasi publik dengan menghadirkan petugas yang tidak hanya tegas tetapi juga ramah. Kehadiran mereka menjamin kenyamanan bagi penumpang Commuter Line, kereta jarak jauh, dan LRT Jabodebek, dari stasiun hingga di dalam gerbong kereta.
Petugas KAI Services selalu berkeliling dan siap memberikan bantuan secara humanis, sehingga penumpang merasa aman dan dihargai sepanjang perjalanan. Keamanan tidak hanya menjadi tugas, tetapi bagian dari pengalaman menyenangkan dalam menggunakan transportasi publik.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menekankan, “Bagi kami, keamanan bukan sekadar tugas menjaga, tetapi juga menghadirkan ketenangan bagi penumpang. Karena itu, setiap petugas dibekali pelatihan kedisiplinan sekaligus hospitality agar mampu bersikap tegas namun tetap humanis dalam melayani masyarakat.”
Selain itu, KAI Services secara berkala melakukan pembinaan untuk memastikan setiap petugas menjalankan SOP dengan baik. Pelatihan ini mencakup penanganan situasi darurat hingga peningkatan keterampilan komunikasi dengan penumpang.
Kehadiran satuan keamanan KAI juga mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya menjaga ketertiban di transportasi publik. Penumpang diajak peduli terhadap fasilitas umum sehingga rasa aman dan nyaman dapat tercipta secara bersama-sama.
Dengan kombinasi profesionalitas dan sikap humanis, KAI Services berkomitmen memberikan layanan pendukung transportasi publik yang terpercaya. Setiap petugas berperan sebagai pengawal kenyamanan bagi seluruh penumpang.
Sinergi antara petugas dan penumpang menjadi kunci keberhasilan layanan ini. “Rasa aman dan nyaman adalah hasil kerja sama antara petugas dan penumpang,” tutup Hilmi, menegaskan pentingnya kolaborasi dalam menjaga transportasi publik. (Redaksi)