Jakarta, 2 November 2025 – Peningkatan pelanggan KA Sindang Marga menjadi bukti konkret kualitas layanan premium di Sumatera Selatan. PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat pertumbuhan 6,27 persen dengan total 226.841 pelanggan selama Januari–September 2025. Angka peningkatan ini mencerminkan kepuasan pelanggan terhadap standar kualitas yang ditawarkan.
Kualitas layanan dijaga melalui berbagai aspek, mulai dari kebersihan gerbong, kenyamanan kursi, hingga profesionalisme kru. Setiap elemen pelayanan dipantau dan dievaluasi secara berkala untuk memastikan standar tetap tinggi. Konsistensi kualitas menjadi kunci untuk mempertahankan dan meningkatkan jumlah pelanggan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menegaskan komitmen terhadap kualitas. “KA Sindang Marga menjadi contoh nyata bagaimana pemerataan layanan transportasi modern dan berkelas kini hadir di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di Sumatera,” ujar Anne. Menurutnya, kualitas adalah investasi jangka panjang yang menguntungkan semua pihak.
Peningkatan pelanggan mendorong KAI untuk terus meningkatkan standar kualitas. Program pelatihan, pemeliharaan, dan pengembangan fasilitas terus dilakukan untuk memastikan kualitas layanan premium terjaga.
(Redaksi)