Jakarta, 8 Agustus 2025 – Kolaborasi menjadi kunci strategi KAI Services dalam menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Hal ini terlihat jelas dalam partisipasi di Service Champions KAI 2025, di mana keberhasilan di tiga kategori penghargaan merupakan hasil kerja sama lintas fungsi yang harmonis.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, menegaskan bahwa kualitas layanan bukan hanya hasil individu, melainkan sinergi semua lini. “Dari petugas parkir hingga Prama Prami, semuanya memegang peran penting,” tuturnya.
Setiap lini memaksimalkan perannya; petugas parkir memberi sambutan awal yang ramah, Prama Prami memastikan kenyamanan di atas kereta, sementara OTC dan OSC menjaga kebersihan maksimal demi mendukung pengalaman perjalanan yang positif.
Ririn menyampaikan, budaya kolaborasi ini akan terus ditanamkan agar semangat kebersamaan menjadi roh dalam setiap pelayanan kepada pelanggan.
(Redaksi)