Jakarta, 22 November 2025 – Mobilitas pelanggan selama Natal dan Tahun Baru 2025/2026 didukung teknologi pemesanan tiket PT Kereta Api Indonesia (Persero). Teknologi pemesanan melalui aplikasi Access by KAI memudahkan masyarakat merencanakan perjalanan lebih awal dan mengecek ketersediaan tiket. Dukungan teknologi ini meningkatkan efisiensi mobilitas pelanggan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa teknologi pemesanan tiket menjadi bagian penting dalam memfasilitasi mobilitas. Menurutnya, KAI mengajak masyarakat merencanakan perjalanan lebih awal untuk kelancaran bersama. “KAI hadir untuk memastikan mobilitas itu terjaga dengan kualitas layanan terbaik,” kata Anne.
Dukungan teknologi pemesanan dilengkapi dengan kehadiran 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun yang siap membantu pelanggan di lapangan. Mereka memberikan informasi perjalanan, mendampingi kelompok rentan, dan mengatur alur untuk mengurai kepadatan. Kebersihan dan kenyamanan dijaga melalui penambahan 490 personel kebersihan yang bertugas di berbagai fasilitas.
KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api dengan rata-rata 444 perjalanan per hari melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui Contact Center KAI di nomor 121, WhatsApp 0811-222-33-121, atau media sosial resmi.
(Redaksi)