Jakarta, 9 November 2025 – Menjelang libur Natal 2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus mempersiapkan berbagai langkah untuk memastikan layanan pemesanan tiket tetap berjalan lancar. Salah satu upaya yang kembali diterapkan adalah penggunaan sistem antrean digital pada kanal pemesanan tiket untuk mengatur tingginya lonjakan pengguna. Kebijakan ini turut berlaku di wilayah Daop 7 Madiun yang diprediksi mengalami peningkatan signifikan pada periode akhir tahun.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menyampaikan bahwa masyarakat kini sudah bisa memesan tiket untuk keberangkatan hingga 24 Desember 2025. “Sedangkan pada Senin (10/11/2025), tiket untuk keberangkatan Kamis, 25 Desember 2025, sudah bisa dipesan, dan seterusnya karena KAI menerapkan pembelian tiket sudah dapat dilakukan mulai H-45 sebelum keberangkatan. Kami imbau agar segera melakukan pemesanan tiket mengingat terdapat libur panjang momen Peringatan Natal 2025 termasuk libur sekolah dan akhir tahun,” terang Zainul.
Menurutnya, pembelian tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, situs kai.id, serta berbagai kanal resmi lainnya. Dengan adanya perubahan jadwal dan pola perjalanan kereta api yang telah diinformasikan sebelumnya, pembukaan tiket dilakukan bertahap sehingga calon penumpang perlu memantau secara berkala.
Sistem antrean digital yang diterapkan KAI memungkinkan calon penumpang mengetahui estimasi waktu tunggu saat trafik pemesanan meningkat. Mekanisme ini diharapkan dapat mengurangi risiko gangguan teknis akibat banyaknya pengguna yang mengakses sistem secara bersamaan, sekaligus memberikan kepastian dalam proses menunggu.
Zainul juga menegaskan pentingnya perencanaan perjalanan sejak dini. Ia mengingatkan masyarakat untuk memeriksa kembali jadwal perjalanan, memastikan data penumpang sudah benar, serta memeriksa kembali stasiun asal dan tujuan. Ketelitian dalam proses ini sangat membantu mencegah kendala yang dapat muncul pada tahap verifikasi.
Selain itu, KAI mengajak masyarakat untuk memperhitungkan waktu menuju stasiun pada hari keberangkatan. Situasi libur akhir tahun umumnya ditandai dengan peningkatan kepadatan lalu lintas, sehingga perencanaan waktu menjadi faktor penting dalam menjaga kelancaran keberangkatan.
Zainul pun mengimbau masyarakat untuk menjaga koneksi selama proses antrean. “Saat proses pemesanan, calon penumpang disarankan untuk tidak menutup jendela aplikasi agar tetap terhubung dengan sistem. Setelah gilirannya tiba, maka akan diarahkan masuk ke sistem pemesanan dan dapat melanjutkan proses pembelian tiket. Diharapkan publikasi ini bisa menjadi referensi dalam menentukan pembelian tiket untuk musim libur Nataru 2025/2026 nanti,” ujarnya. (Redaksi)