Jember, 12 November 2025 – Daop 9 Jember kembali menegaskan kualitas layanan kereta api bersubsidi setelah verifikasi Public Service Obligation (PSO) Triwulan III & IV Tahun Anggaran 2025 berlangsung mulus tanpa temuan mayor. Verifikasi yang dilakukan oleh Direktorat LLAKA bersama jajaran Daop 9 ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam memberikan layanan optimal bagi masyarakat.
Layanan kereta bersubsidi atau PSO merupakan salah satu program penting pemerintah untuk menyediakan transportasi terjangkau bagi masyarakat luas. Daop 9 Jember menjadi salah satu wilayah yang paling aktif dalam mengoperasikan layanan PSO, termasuk pada rute-rute jarak dekat dan menengah yang banyak digunakan pelanggan.
Vice President Daop 9 Jember, Hengky Prasetyo, mengapresiasi hasil verifikasi ini, terutama karena menunjukkan bahwa seluruh standar pelayanan telah dipenuhi. Hengky menyatakan bahwa layanan PSO selalu mendapat minat tinggi dari pelanggan dan hasil verifikasi tanpa temuan mayor menjadi capaian penting dalam memastikan kualitas layanan tetap terjaga.
Selama proses verifikasi, sejumlah aspek diperiksa secara ketat mulai dari ketepatan waktu, kebersihan rangkaian, keamanan operasi, hingga aspek pelayanan seperti keramahan petugas dan ketersediaan informasi. Semua indikator ini menjadi tolok ukur bagi DJKA untuk memastikan layanan PSO sejalan dengan aturan pemerintah.
Walaupun tidak ada temuan mayor, beberapa catatan minor tetap diberikan untuk penyempurnaan layanan. Daop 9 Jember menyatakan siap untuk menindaklanjuti seluruh catatan tersebut agar pelayanan PSO semakin prima, terutama menjelang masa Angkutan Nataru 2025/2026.
Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa hasil positif ini memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan kereta subsidi. Ia menambahkan bahwa KAI berkomitmen mempertahankan kualitas layanan PSO agar masyarakat tetap mendapatkan akses transportasi yang aman dan terjangkau.
Selain itu, keberhasilan verifikasi ini juga melengkapi capaian Daop 9 yang sebelumnya telah merampungkan proses Rampcheck Sarana Kesiapan Angkutan Nataru. Kedua hasil verifikasi ini membuat Daop 9 semakin percaya diri menghadapi kenaikan volume perjalanan di akhir tahun.
Dengan hasil verifikasi yang positif, Daop 9 Jember menegaskan komitmennya memberikan layanan publik yang berkualitas, konsisten, dan sesuai regulasi. Masyarakat diharapkan dapat menikmati layanan kereta API PSO dengan semakin nyaman dan aman. (Redaksi)