Jakarta, 23 Desember 2025 – Liburan Natal dan Tahun Baru sering membawa keramaian tinggi di stasiun kereta api. Untuk memastikan kenyamanan tetap terjaga, KAI Services menugaskan Petugas Cleaning Excellence yang mengedukasi penumpang untuk menjaga kebersihan dan ikut berpartisipasi dalam gerakan minim sampah.
Sebanyak 34 petugas ditempatkan di stasiun-stasiun strategis mulai dari Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Mereka bertugas tidak hanya membersihkan, tetapi juga mendorong budaya kebersihan bagi penumpang.
Petugas direkrut dari anak muda yang komunikatif dan santun. Pendekatan persuasif mereka membantu menyampaikan pesan kebersihan dengan cara yang menyenangkan, sehingga penumpang dapat menerima ajakan tanpa merasa dikontrol.
Selain itu, kepekaan terhadap lingkungan sekitar menjadi fokus. Petugas mampu menilai area yang membutuhkan perhatian tambahan dan memberikan solusi kecil untuk menjaga kenyamanan bersama.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menekankan bahwa kampanye ini penting di tengah lonjakan penumpang. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati menjadikan interaksi lebih efektif. Petugas memahami kesibukan penumpang dan memberikan arahan dengan cara ramah dan tidak menggurui.
Kehadiran mereka juga meluas ke kereta, memastikan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya dan fasilitas tetap terjaga. Dengan begitu, pengalaman perjalanan Nataru menjadi lebih nyaman.
Inisiatif ini menegaskan komitmen KAI Services dalam menghadirkan layanan perkeretaapian bersih, nyaman, dan berkelanjutan, sekaligus membangun budaya kebersihan di kalangan penumpang. (Redaksi)