Jakarta, 23 Desember 2025 – Libur Natal dan Tahun Baru menandai lonjakan penumpang yang signifikan di stasiun kereta api. Untuk menjaga kenyamanan dan kebersihan, KAI Services menghadirkan inisiatif Petugas Cleaning Excellence sebagai agen budaya bersih selama periode Nataru.
Sebanyak 34 petugas ditempatkan di stasiun-stasiun sibuk seperti Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Mereka bertugas mengedukasi penumpang, menjaga fasilitas tetap rapi, serta memastikan lingkungan stasiun tetap nyaman untuk semua.
Petugas direkrut dari kalangan anak muda komunikatif yang dilatih untuk menyampaikan pesan kebersihan secara santun. Pendekatan persuasif ini membuat penumpang lebih mudah memahami dan mengikuti ajakan menjaga lingkungan.
Kepekaan terhadap detail menjadi kunci. Petugas dapat mengamati area yang memerlukan perbaikan dan mengambil tindakan cepat, sehingga kebersihan menjadi bagian alami dari perjalanan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan bahwa kampanye ini lebih dari sekadar kebersihan fisik. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati memungkinkan interaksi yang lebih hangat dengan penumpang, memastikan pesan tersampaikan tanpa mengganggu kenyamanan perjalanan.
Kehadiran mereka di kereta juga signifikan, mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya, menjaga fasilitas tetap rapi, dan membuat perjalanan lebih menyenangkan.
Inisiatif ini menegaskan peran KAI Services sebagai mitra strategis PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam menghadirkan layanan perkeretaapian bersih, nyaman, dan berkelanjutan selama libur Nataru. (Redaksi)