Jakarta, 23 Desember 2025 – Selama libur Natal dan Tahun Baru, KAI Services menghadirkan kampanye liburan minim sampah melalui Petugas Cleaning Excellence, menjadikan kebersihan bagian dari pengalaman mudik dan liburan penumpang.
34 petugas ditempatkan di stasiun strategis seperti Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Tugas mereka menjaga fasilitas tetap rapi sekaligus mendorong perilaku minim sampah di kalangan penumpang.
Petugas direkrut dari anak muda komunikatif yang dilatih menyampaikan pesan kebersihan secara santun dan persuasif, membuat interaksi dengan penumpang menyenangkan.
Selain itu, mereka cermat mengamati lingkungan stasiun untuk menemukan peluang perbaikan, memastikan setiap fasilitas tetap nyaman dan bersih.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyatakan pentingnya keterlibatan penumpang. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati menjadi kunci. Petugas menyesuaikan diri dengan kesibukan penumpang sehingga pesan tersampaikan dengan baik.
Kehadiran mereka di kereta juga signifikan, mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya dan menjaga fasilitas tetap rapi, sehingga perjalanan menjadi nyaman.
Inisiatif ini menegaskan peran KAI Services sebagai mitra strategis PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam menghadirkan layanan perkeretaapian bersih, nyaman, dan berkelanjutan. (Redaksi)