Jakarta, 8 Agustus 2025 – KAI Services menegaskan komitmennya menjaga pelayanan terbaik dengan meningkatkan program pengembangan sumber daya manusia secara berkelanjutan. Melalui keikutsertaan dalam Service Champions KAI 2025, KAI Services menampilkan kualitas SDM yang mumpuni di berbagai lini, mulai dari Prama Prami, petugas OTC/OSC, hingga petugas parkir.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, menjelaskan bahwa kompetensi petugas dipupuk dengan pelatihan teknis dan pembekalan sikap pelayanan humanis. “Kami ingin membentuk SDM yang tidak hanya profesional tetapi juga mengedepankan empati kepada pelanggan,” ujarnya.
Para peserta ajang menunjukkan kemampuan komunikasi, kecepatan respons, dan ketelitian yang mencerminkan hasil pembinaan yang konsisten. Prestasi tiga penghargaan yang diraih menjadi bukti keberhasilan strategi pengembangan SDM.
Ririn menambahkan, pencapaian ini akan dijadikan motivasi untuk terus mengasah keterampilan petugas agar standar layanan pelanggan di seluruh Indonesia semakin meningkat.
(Redaksi)