Jakarta, 04 September 2025 – Hari Pelanggan Nasional menjadi momen spesial bagi KAI Services untuk menunjukkan apresiasi kepada para penumpang setianya. Bertepatan dengan peringatan setiap 4 September, jajaran Direksi KAI Services turun langsung ke stasiun dan kereta untuk menyapa serta melayani penumpang secara langsung, menegaskan komitmen perusahaan terhadap pelayanan prima.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, bersama Direktur Consumer Business, Lies Permana Lestari, hadir di kereta makan untuk memberikan layanan kuliner. Sementara itu, Direktur Operasi Bambang Suliastowo dan Direktur Keuangan & Administrasi Deny Eko Andrianto berinteraksi dengan pelanggan di stasiun.
Tak hanya sapaan hangat, KAI Services juga menyiapkan beragam hadiah menarik. Pelanggan pertama yang mengunjungi kereta makan mendapatkan gift, sementara pelanggan setia Railfood dan rombongan Kuliner Kereta juga mendapat kejutan spesial. Langkah ini bertujuan mempererat kedekatan perusahaan dengan para pengguna layanan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), kami ingin memastikan bahwa pelanggan merasa dihargai, tidak hanya melalui layanan sehari-hari, tetapi juga melalui momen spesial seperti Hari Pelanggan Nasional. Kepercayaan pelanggan adalah energi yang membuat KAI Services terus berkembang dan berinovasi.”
KAI Services percaya bahwa kesuksesan perusahaan dalam mengelola layanan pendukung kereta—mulai dari kuliner, parkir, kebersihan, hingga keamanan—tak lepas dari loyalitas pelanggan. Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional, KAI Services ingin menekankan bahwa setiap pelanggan adalah mitra penting dalam membangun layanan publik yang lebih baik.
Dengan semangat ini, KAI Services menegaskan komitmen untuk menghadirkan pelayanan aman, nyaman, ramah, dan inovatif demi menciptakan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna transportasi publik. (Redaksi)