Jakarta, 25 Agustus 2025 – KAI memprioritaskan kenyamanan pelanggan melalui penyediaan fasilitas pengering payung di 43 stasiun sebagai manifestasi dari filosofi customer-centric yang diterapkan perusahaan. Prioritas kenyamanan ini menjadi fondasi dalam setiap pengembangan fasilitas dan layanan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa prioritas kenyamanan pelanggan tercermin dalam setiap keputusan strategis perusahaan. “Musim hujan sering kali membuat pelanggan kurang nyaman karena membawa payung basah. Dengan mengutamakan kenyamanan, kami hadirkan solusi praktis melalui fasilitas pengering payung,” katanya.
Prioritas kenyamanan pelanggan direalisasikan melalui pemahaman mendalam terhadap pain points yang dialami pengguna layanan. Fasilitas pengering payung dirancang untuk mengatasi masalah spesifik yang sering dihadapi pelanggan saat musim hujan, yaitu ketidaknyamanan membawa payung basah.
Sebagai perusahaan transportasi publik, KAI terus berkomitmen untuk menghadirkan berbagai fasilitas inovatif yang mengutamakan kenyamanan pelanggan. Anne menegaskan bahwa prioritas kenyamanan akan terus menjadi acuan dalam mengembangkan inovasi-inovasi layanan yang memberikan pengalaman perjalanan yang superior.
(Redaksi)