Purwokerto, 11 September 2025 – KAI Daop 5 Purwokerto meminta maaf kepada penumpang akibat gangguan operasional di perlintasan sebidang Kutowinangun – Prembun pada Kamis (11/9). Lokomotif KA Argo Dwipangga relasi Gambir – Solo Balapan tertabrak kendaraan sehingga perjalanan tertunda 157 menit.
Keterlambatan Argo Dwipangga juga memengaruhi KA Gajahwong (9 menit) dan KA Malabar (16 menit). KAI segera menyiapkan langkah cepat agar operasional kereta lain tetap normal.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan yang terdampak. KAI berterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan. Upaya percepatan penanganan sudah dilakukan agar perjalanan kereta api lainnya dapat kembali normal,” ujar Krisbiyantoro, Manager Humas Daop 5 Purwokerto.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan service recovery bagi penumpang KA Argo Dwipangga. Langkah ini bertujuan untuk meminimalkan dampak keterlambatan dan menjaga kepuasan pelanggan.
Insiden ini menjadi pengingat penting bagi KAI untuk terus meningkatkan kewaspadaan di perlintasan sebidang. Keselamatan penumpang dan kelancaran operasional kereta menjadi prioritas utama.
Pihak KAI mengimbau seluruh pihak, termasuk pengguna jalan, untuk berhati-hati agar risiko insiden serupa dapat diminimalkan.
Dengan penanganan cepat dan mitigasi risiko yang tepat, KAI memastikan perjalanan kereta api lainnya tetap lancar, sekaligus menegaskan komitmen mereka terhadap keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang. (Redaksi)