Jakarta, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melaporkan hasil evaluasi kinerja LRT Jabodebek yang menunjukkan tren positif di berbagai aspek operasional dan layanan. Laporan komprehensif ini menyajikan temuan-temuan penting dan rekomendasi untuk pengembangan berkelanjutan.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menyampaikan laporan bahwa secara keseluruhan, LRT Jabodebek menunjukkan kinerja yang sangat baik dengan pertumbuhan pengguna 39 persen dan peningkatan kepuasan pelanggan mencapai 4,63. Tren positif ini mencerminkan efektivitas strategi yang telah diimplementasikan. “Seluruh proses pelayanan operasional dan evakuasi di LRT Jabodebek dijalankan sesuai standar dengan mengutamakan keselamatan pelanggan. Petugas kami dilatih untuk membantu evakuasi secara cepat, terarah, dan aman. Kesiapan inilah yang memastikan setiap perjalanan terlaksana dengan aman dan andal,” lapor Bobby.
Laporan evaluasi mengidentifikasi bahwa tren positif teramati di berbagai indikator kinerja termasuk ketepatan jadwal, keandalan sistem, dan keselamatan operasional. KAI akan terus mempertahankan tren positif ini melalui perbaikan berkelanjutan.
Dengan melaporkan hasil evaluasi dengan tren positif, KAI memberikan assurance kepada publik tentang kinerja LRT Jabodebek yang terus membaik dan memberikan dampak positif terhadap mobilitas masyarakat Jabodetabek.
(Redaksi)