Jakarta, 14 September 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Direktur Utama Bobby Rasyidin melakukan kunjungan penegasan ke Daerah Operasi 7 Madiun untuk menegaskan komitmen tinggi terhadap kualitas pelayanan. Kunjungan ini bertujuan memastikan seluruh unit operasional memahami dan menjalankan standar pelayanan yang telah ditetapkan perusahaan.
Bobby Rasyidin melakukan inspeksi menyeluruh terhadap fasilitas pelayanan pelanggan yang tersedia di Stasiun Madiun. Evaluasi komprehensif dilakukan terhadap layanan penjualan tiket dan customer service on station (CSOS) untuk memverifikasi implementasi komitmen pelayanan dalam praktik sehari-hari.
Kegiatan kunjungan dilengkapi dengan agenda pertemuan penting bersama PT Industri Kereta Api (INKA) yang membahas perkembangan pemesanan armada kereta. Pertemuan ini menunjukkan komitmen jangka panjang dalam menyediakan sarana transportasi yang mendukung pelayanan berkualitas tinggi.
“Dalam kunjungannya, Bobby Rasyidin meninjau sejumlah fasilitas penting di Stasiun Madiun, termasuk layanan tiket dan layanan customer service on station (CSOS). Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan bagi para pelanggan,” ujar Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menegaskan fokus komitmen pelayanan.
(Redaksi)