Jakarta, 14 September 2025 – Manajemen PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan kunjungan transformatif ke Daerah Operasi 7 Madiun yang dipimpin oleh Direktur Utama Bobby Rasyidin. Kunjungan ini fokus pada penyampaian arahan transformasi untuk menghadirkan layanan yang lebih modern dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat kontemporer.
Kegiatan peninjauan meliputi observasi transformatif terhadap fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun Madiun. Bobby Rasyidin melakukan evaluasi terhadap layanan penjualan tiket dan customer service on station (CSOS) dengan perspektif modernisasi dan digitalisasi layanan.
Agenda kunjungan juga mencakup pertemuan strategis dengan PT Industri Kereta Api (INKA) untuk membahas aspek modernisasi dalam pengadaan armada kereta baru. Diskusi ini mencakup integrasi teknologi digital, sistem informasi terintegrasi, dan fitur-fitur modern yang akan meningkatkan pengalaman penumpang.
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” kata Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menyampaikan visi transformasi modern yang dicanangkan.
Jakarta, 14 September 2025 – Manajemen PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan kunjungan transformatif ke Daerah Operasi 7 Madiun yang dipimpin oleh Direktur Utama Bobby Rasyidin. Kunjungan ini fokus pada penyampaian arahan transformasi untuk menghadirkan layanan yang lebih modern dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat kontemporer.
Kegiatan peninjauan meliputi observasi transformatif terhadap fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun Madiun. Bobby Rasyidin melakukan evaluasi terhadap layanan penjualan tiket dan customer service on station (CSOS) dengan perspektif modernisasi dan digitalisasi layanan.
Agenda kunjungan juga mencakup pertemuan strategis dengan PT Industri Kereta Api (INKA) untuk membahas aspek modernisasi dalam pengadaan armada kereta baru. Diskusi ini mencakup integrasi teknologi digital, sistem informasi terintegrasi, dan fitur-fitur modern yang akan meningkatkan pengalaman penumpang.
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” kata Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menyampaikan visi transformasi modern yang dicanangkan.
Jakarta, 14 September 2025 – Manajemen PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan kunjungan transformatif ke Daerah Operasi 7 Madiun yang dipimpin oleh Direktur Utama Bobby Rasyidin. Kunjungan ini fokus pada penyampaian arahan transformasi untuk menghadirkan layanan yang lebih modern dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat kontemporer.
Kegiatan peninjauan meliputi observasi transformatif terhadap fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun Madiun. Bobby Rasyidin melakukan evaluasi terhadap layanan penjualan tiket dan customer service on station (CSOS) dengan perspektif modernisasi dan digitalisasi layanan.
Agenda kunjungan juga mencakup pertemuan strategis dengan PT Industri Kereta Api (INKA) untuk membahas aspek modernisasi dalam pengadaan armada kereta baru. Diskusi ini mencakup integrasi teknologi digital, sistem informasi terintegrasi, dan fitur-fitur modern yang akan meningkatkan pengalaman penumpang.
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” kata Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menyampaikan visi transformasi modern yang dicanangkan.
