Jakarta, 23 Agustus 2025 – Menunggu kereta kini bisa menjadi pengalaman yang lebih menyenangkan, khususnya bagi keluarga yang bepergian bersama anak-anak. PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan fasilitas kids play area di 35 stasiun besar di Pulau Jawa dan Sumatra, sebagai bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan pelanggan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa keberadaan area bermain ini memberi nilai tambah terutama saat musim liburan ketika jumlah penumpang keluarga meningkat.
“Area bermain anak di stasiun menghadirkan suasana yang lebih ceria. Anak-anak bisa bermain dengan aman sambil menunggu keberangkatan, sementara orang tua dapat beristirahat lebih tenang. Dengan begitu, waktu menunggu kereta tetap menjadi momen menyenangkan bagi seluruh keluarga,” ujar Anne.
Sejumlah stasiun besar yang sudah dilengkapi fasilitas bermain anak antara lain Stasiun Gambir, Pasar Senen, Bandung, Cirebon, Semarang Tawang, Yogyakarta, Solo Balapan, Surabaya Gubeng, Malang, Medan, Kertapati, Lubuk Linggau, hingga Tanjung Karang. Seluruh area bermain tersebut dirancang dengan standar keamanan dan material ramah anak.
Anne menambahkan bahwa KAI tengah menyiapkan perluasan fasilitas ke 25 stasiun lain.
“Kami menargetkan pengadaan area bermain di stasiun dengan volume pelanggan tinggi, tidak hanya di kota besar tetapi juga di berbagai daerah. Dengan begitu, konsep stasiun ramah anak dapat dirasakan lebih merata,” jelasnya.
Hadirnya kids play area melengkapi fasilitas ramah keluarga dan ramah disabilitas yang sudah tersedia, seperti ruang laktasi dan ruang kesehatan. Semua ini menjadi bagian dari transformasi layanan KAI yang berfokus pada kenyamanan pelanggan.
Data KAI menunjukkan, sepanjang Januari–Juli 2025, perusahaan telah melayani 286,57 juta pelanggan atau naik 9,04 persen dibanding periode sama tahun sebelumnya. Peningkatan ini menandakan kepercayaan masyarakat yang semakin tinggi terhadap layanan kereta api.
“Kami ingin stasiun tidak hanya berfungsi sebagai titik keberangkatan, tetapi juga sebagai ruang publik yang nyaman bagi semua. Anak-anak bisa bermain, orang tua dapat beristirahat, dan pelanggan merasa lebih betah berada di stasiun,” tutur Anne.
Lebih lanjut, KAI menegaskan pentingnya pengalaman sejak tiba di stasiun.
“Perjalanan yang menyenangkan seharusnya hadir sejak dari stasiun. Dengan adanya area bermain anak, kami ingin menciptakan pengalaman yang lebih humanis, ramah keluarga, dan inklusif,” tutup Anne. (Redaksi)