Jakarta, 2 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan kenyamanan perjalanan melalui edukasi etika penumpang yang humanis kepada seluruh pelanggan. Langkah ini diambil seiring dengan pencapaian layanan kepada 41,4 juta penumpang kereta antarkota dan lokal selama periode Januari-September 2025, yang menunjukkan kereta api tetap menjadi pilihan transportasi favorit di Jawa dan Sumatra.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyampaikan bahwa pendekatan humanis dalam mengedukasi penumpang bertujuan menciptakan kesadaran kolektif akan pentingnya saling menghormati. “Kenyamanan perjalanan berawal dari rasa saling menghormati. Saat kita antre dengan tertib, berbicara sopan, atau memberi ruang kepada pelanggan lain, suasana di dalam kereta menjadi lebih hangat dan bersahabat,” jelasnya.
KAI mengimbau penumpang untuk menerapkan etika seperti menjaga kebersihan gerbong, menata barang dengan rapi, menggunakan headset ketika mendengarkan musik atau menonton video, serta berbicara dengan volume yang tidak mengganggu penumpang lain. Bagi yang sedang kurang sehat, penggunaan masker sangat dianjurkan. Pemilihan makanan beraroma ringan dan menghormati privasi dengan tidak memotret tanpa izin juga menjadi bagian dari etika yang perlu dijaga.
Perjalanan dengan kereta api memberikan pengalaman yang menyenangkan, mulai dari suasana stasiun yang hidup, deru lokomotif, hingga aroma kopi dan teh hangat dari kereta makan KAI Services. Dengan petugas yang siap membantu dan sarana prasarana yang terus ditingkatkan, KAI memastikan setiap perjalanan tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga meninggalkan kesan positif yang berkesan bagi pelanggan.
(Redaksi)